Es un término que rara vez es bien utilizado en este país y uno de las principales fuentes de reclamos tras la compra de bienes y servicios, la Post Venta.
Siempre que compramos algo esperamos que no tenga problemas "posteriores", pero la verdad estas fallas nunca faltan, radios que no suenan, teles que se apagan, celulares con poca bateria y una lista que puede ser infinita.
Típico que para reclamar nos mandan a un local especializado en "post venta" o "Servicio al Cliente" (¡?)...largas esperas, respuestas evasivas, "fuera de garantia" es generalmente el joker mas usado "el producto fue manipulado" es otra de sus favoritas.
Varias veces me ha tocado reclamar, por suerte la solución no ha sido muy compleja, sin embargo con mi depto. las cosas son un poco mas complejas...el edificio a tenido sus problemas que poco a poco se han solucionado, negociando con la inmobiliaria (no es de las grandes, por suerte, asi no te mandan a estos areas de "Atención al Cliente"), y hay que decirlo, es muy distinto hablar con un mando medio sin poder de decision que con el "Sr Manguera", y te diga "esto se puede"," esto no se puede".
Aun me queda EL gran cacho del edificio, la sala de bombas, puta que mete ruido la maldita!...pero bueno, al menos ya se identifico el problema y hay que "sacarlos por cansancio" hasta que arreglen el mal diseño original. No estoy dispuesto a sentir todas las noches el famoso motorcito.
Espero no envejecer demasiado en el intento, ja!
Espero no envejecer demasiado en el intento, ja!
